Gerät hat Notfallbenachrichtigung nicht aktiviert
Bei manchen Geräten muss der Empfang von Cell Broadcast erst aktiviert werden. Bei Android-Geräten kann man das unter „Notfallbenachrichtigungen für Mobilgeräte“ tun. Bei Apple heißt der Punkt „Offizielle Warnmeldungen“.
Wichtig: In der Regel sollten Warnungen mit der höchsten Warnstufe auch bei deaktivierten Testwarnungen ankommen. Allerdings können Softwareversion oder Geräteeinstellungen im Einzelfall dazu führen, dass keine Meldung empfangen wird.
Smartphone hat keine Mobilfunk-Verbindung
Cell Broadcast erfordert eine Mobilfunkverbindung. Wenn sich das Gerät im Flugmodus befindet oder nur per W-Lan mit dem Netz verbunden ist, kann die Warnung nicht zugestellt werden.
Sonstige Gründe, warum das Handy nicht geklingelt hat
Es ist auch möglich, dass das Betriebssystem des Geräts aktualisiert werden muss oder das Gerät schlicht zu alt ist. Falls es dennoch Probleme gibt, kann der Mobilfunkanbieter Auskunft geben, ob das Gerät Cell Broadcast unterstützt und ob die Funktion im Netz korrekt bereitgestellt wird.
